Chính sách bảo hành và đổi trả sản phẩm

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH, ĐỔI TRẢ & HOÀN TIỀN SẢN PHẨM MON AMIE
Với chính sách bảo hành, đổi trả & hoàn tiền sản phẩm, Mon Amie mong muốn mang đến sự hài lòng và thuận tiện nhất đến với quý khách hàng mua hàng. Vì vậy trong thời gian mua & sử dụng sản phẩm, nếu quý khách hàng gặp bất kỳ lỗi phát sinh từ sản phẩm có thể liên hệ qua các kênh chăm sóc khách hàng hoặc đến hệ thống Showroom Mon Amie để được trợ giúp.
I. Chính sách đổi trả & hoàn tiền:
Các sản phẩm được đổi trả hoặc hoàn tiền 100% đối với các sản phẩm lỗi kĩ thuật, không đạt yêu cầu khách hàng khi đảm bảo các điều kiện sau:
- Thời gian không vượt quá 3 ngày kể từ ngày mua hàng trực tiếp tại cửa hàng / hoặc kể từ ngày nhận nhận được sản phẩm với các khách hàng mua Online.
- Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng 
- Sản phẩm được đổi cùng mã với sản phẩm trả, nếu sản phẩm cùng mã đã hết thì khách hàng có thể đổi sản phẩm có giá trị tương đương với sản phẩm trả.
- Chi phí phát sinh khi đổi trả sản phẩm (nếu có) khách hàng chịu trách nhiệm chi trả.
II. Chính sách bảo hành 
1. Các trường hợp bảo hành miễn phí:
- Bảo hành về đường kim mũi chỉ
- Bảo hành, chỉnh sửa khi khách hàng tăng-giảm 5-7kg 
- Thời gian bảo hành: 3 năm
2. Các trường hợp không được bảo hành:
- Đã quá thời hạn bảo hành (> 3 năm)
- Các sản phẩm hư hỏng do bảo quản, giặt hấp sai quy khách
- Các lỗi do tác động ngoại lực (cháy, rách, dính hóa chất, các hư hỏng khác...)
Mọi thắc mắc cần hỗ trợ khách hàng vui lòng liên hệ:
- Hotline: 0968111113 - 0968111118
- Email: Contact@monamie.vn