Worldwide delivery là quá trình gửi sản phẩm may đo từ Mon Amie đến tay khách hàng một cách an toàn, đúng hẹn và nguyên vẹn, dù anh đang ở tỉnh thành khác hay một quốc gia khác. Một bộ vest được cắt may hàng chục giờ có thể hỏng phom chỉ vì một lần đóng gói cẩu thả. Vì vậy khâu giao hàng ở Mon Amie được xem là công đoạn cuối của nghề may, không phải việc phụ.
Worldwide delivery gồm những gì
Bốn trụ cột làm nên dịch vụ này:
- Đóng gói chuẩn mực: bảo vệ phom dáng và độ chỉn chu của sản phẩm trong suốt hành trình.
- Giao hàng đúng hẹn: bảo đảm thời gian cam kết theo từng đơn hàng, đặc biệt với các mốc không thể dời như lễ cưới hay chuyến công tác.
- Giao hàng toàn cầu: hỗ trợ khách ở nhiều quốc gia với thủ tục và vận chuyển quốc tế rõ ràng.
- An toàn tuyệt đối: quy trình kiểm soát để sản phẩm đến tay khách trong tình trạng tốt nhất.
Vì sao khâu giao hàng lại quan trọng
Poster Tailor Library số 439 nêu bốn lý do rất thực tế. Thứ nhất, giữ trọn sự chỉn chu sau cả quá trình sản xuất công phu — vải đã chọn kỹ, đường may đã canh chuẩn, không có lý do gì để hỏng ở bước cuối. Thứ hai, ngăn ngừa rủi ro trong quá trình vận chuyển: ẩm, nhàu, va đập, thất lạc. Thứ ba, bảo đảm đúng thời gian cho sự kiện quan trọng của anh. Thứ tư, thể hiện cam kết và trách nhiệm của nhà may đến phút cuối cùng.
Giá trị của việc "đến nơi an toàn" nằm ở chỗ nó bảo vệ thành quả, tạo niềm tin vì đơn hàng được xử lý chuyên nghiệp từ đầu đến cuối, giữ trải nghiệm thương hiệu trọn vẹn cho tới khoảnh khắc mở hộp, và cho thấy đẳng cấp dịch vụ ở chi tiết cuối cùng.
Sáu bước của quy trình shipping chuẩn mực
- Kiểm tra: soát chất lượng và hoàn thiện lần cuối trước khi đóng gói, thao tác bằng găng tay trắng để không để lại dấu tay lên vải sẫm màu.
- Đóng gói: dùng túi áo cao cấp và giấy bảo vệ, gấp theo nếp đúng để hạn chế hằn.
- Niêm phong: niêm phong chắc chắn, bảo đảm nguyên vẹn trong suốt hành trình.
- Vận chuyển: lựa chọn đơn vị vận chuyển uy tín, theo dõi hành trình liên tục.
- Giao hàng: giao đến tay khách đúng hẹn, đúng địa chỉ.
- Hậu mãi: theo dõi sau giao hàng, sẵn sàng hỗ trợ nếu cần chỉnh sửa.
Bước 1 và bước 6 là hai bước dễ bị bỏ qua nhất ở các nơi khác, nhưng lại quyết định việc anh có phải tự xoay xở khi bộ đồ cần chỉnh lại hay không.
Dịch vụ này dành cho những trường hợp nào
Poster chỉ ra bốn nhóm khách thường dùng đến giao hàng:
- Khách ở xa: giao đến các tỉnh thành hoặc quốc gia khác.
- Giao hàng quốc tế: hỗ trợ thủ tục và vận chuyển quốc tế nhanh, an toàn.
- Đơn hàng online: xử lý theo quy trình đóng gói chuẩn cao cấp như đơn tại showroom.
- Dịch vụ VIP: ưu tiên đóng gói riêng, chăm sóc và theo dõi đơn hàng đặc biệt.
Thực tế, nhóm khách Việt sống và làm việc ở nước ngoài chiếm phần đáng kể. Họ về nước đo một lần, sau đó số đo được lưu trọn đời, và những bộ sau chỉ cần chọn vải rồi nhận hàng tận nơi.
Thông tin shipping cần biết
- Thời gian trong nước: 1 đến 3 ngày làm việc.
- Thời gian quốc tế: 3 đến 7 ngày làm việc, tùy quốc gia.
- Phí vận chuyển: tính theo khu vực và trọng lượng đơn hàng.
- Theo dõi đơn hàng: cập nhật liên tục qua email hoặc SMS.
- Đóng gói đặc biệt: có sẵn theo yêu cầu cho đơn hàng VIP.
Cam kết đi kèm gồm đóng gói cao cấp để sản phẩm giữ nguyên trạng thái như vừa rời showroom, giao đúng thời gian cam kết cho sự kiện của anh, hỗ trợ quốc tế ở nhiều quốc gia, và đồng hành trước — trong — sau khi giao hàng.
Góc nhìn từ nghệ nhân Mon Amie
Chúng tôi hay nói với nhau rằng một trải nghiệm tốt không kết thúc ở showroom, nó chỉ kết thúc khi món đồ đến tay khách đúng cách. Người thợ bỏ công canh từng đường ve áo sẽ thấy tiếc nếu bộ đồ ấy đến nơi trong tình trạng nhàu nát. Nên khâu đóng gói ở Mon Amie do chính người theo đơn thực hiện, chứ không giao cho một bộ phận không biết bộ đồ đó đã trải qua những gì.
Nếu anh ở xa hoặc đang sống ngoài Việt Nam, hãy đặt lịch hẹn cho lần đo đầu tiên khi có dịp về TP.HCM, hoặc gọi hotline 0888.111.118 để được tư vấn phương án giao hàng. Anh có thể xem trước quy trình may đo để hình dung toàn bộ hành trình, từ buổi lấy số đo cho tới lúc hộp vest đặt trên bàn nhà anh.